Nel mondo affascinante della comunicazione, lo storytelling emerge come un’arte intrinseca alla natura umana, radicata nella nostra storia. L’atto di narrare storie, che siano episodi di vita o leggende millenarie, è un elemento distintivo della nostra umanità. Tuttavia, la trasformazione dello storytelling in una potente leva di marketing per aziende e brand ha avuto luogo nel corso del Novecento negli Stati Uniti.
Fu in quegli anni che si comprese il potere di rendere un’azienda più umana attraverso il racconto, generando empatia con il cliente potenziale. La testimonianza di chi ha sperimentato un prodotto o un servizio divenne cruciale nell’ingaggiare il target e creare connessioni empatiche.
Ancora oggi, lo storytelling rimane essenziale per ogni brand e azienda, poiché contribuisce a costruire un autentico legame emotivo con l’utente, coinvolgendolo nell’universo aziendale.
Esempi italiani di storytelling
Coop
La catena di supermercati Coop ha fatto del racconto quotidiano la sua firma distintiva. Mostrando la vita di chi lavora nei suoi negozi, Coop trasmette un’esperienza unica, invitando gli utenti a fare la spesa in un ambiente dove il personale è gentile, i prodotti sono certificati e gli sconti sono una piacevole sorpresa.
Dolce & Gabbana
La celebre maison di moda italiana ha reso lo storytelling parte integrante del suo brand. Raccontando la storia dell’Italia e delle bellezze siciliane, Dolce & Gabbana trasforma ogni capo in un simbolo audace e dirompente, invitando gli acquirenti a esprimere audacia, sensualità e libertà.
Mulino Bianco
Il marchio di prodotti da forno, parte del gruppo Barilla, ha maestria nell’esprimere la quotidianità di una famiglia comune. Con uno storytelling genuino e spontaneo, Mulino Bianco crea un legame emotivo attraverso la semplicità delle storie, rendendo l’esperienza del brand memorabile e coinvolgente.
Strategie di storytelling
Raccontare una storia aziendale richiede cura e attenzione, specialmente quando si cambia direzione o si rinnova il core business. È fondamentale che la comunicazione sia pertinente, trasmetta l’identità del brand e sia efficace nel raggiungere gli obiettivi di management.
Il brand storytelling deve partire dalla brand identity, dalla Unique Value Proposition (UVP) e dai valori distintivi. Riconoscibilità e autenticità sono chiavi per stabilire una connessione reale con l’utente.
Apple
Apple è un esempio magistrale di come lo storytelling possa potenziare una strategia di marketing. Il fondatore Steve Jobs, attraverso discorsi memorabili, trasformò l’iPhone in uno status symbol, presentando un prodotto unico che generò un effetto wow. La campagna “Think Different” ispirò gli utenti a essere audaci e a realizzare i propri sogni, creando un senso di appartenenza a un’elite sociale.
Nutella e Sky News
Nutella, celebre per la sua crema alla nocciola, ha costruito il proprio successo raccontando storie di un’Italia autentica e appassionata. Campagne come l’inserimento dei nomi sui barattoli hanno generato un desiderio irresistibile tra i consumatori.
Sky News, in occasione della Brexit, ha dimostrato come uno storytelling scritto possa essere vincente. Attraverso un copy semplice ed intuitivo, ha reso comprensibile a tutti un momento storico complesso.
La forza del racconto
In un mondo in cui l’attenzione è preziosa, il brand storytelling emerge come uno strumento potente. Le aziende devono imparare a raccontare le proprie storie in modo autentico e coinvolgente per creare legami duraturi con il loro pubblico. Che siano giganti come Apple o marchi amati come Nutella, la magia dello storytelling può trasformare un prodotto in un’esperienza indimenticabile.
